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Le terme « renseignement personnel » désigne généralement tous les renseignements concernant un individu le rendant identifiable.

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OBSERV Pro. peut aussi recueillir et conserver de l’information technologique qui est automatiquement communiquée lorsqu’un Utilisateur visite la Plateforme, notamment par l’entremise de fichiers de témoin (cookies), de fichiers journaux (log files), de l’adresse IP ou d’autres dispositifs similaires. Ces informations technologiques peuvent comprendre, sans s’y restreindre : l’adresse IP, le navigateur Web, le système d’exploitation, flux de clics, etc. Il est possible de bloquer l’utilisation des fichiers témoins (cookies) en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans un tel cas, certaines fonctionnalités de la Plateforme pourraient ne pas fonctionner adéquatement.

OBSERV Pro utilise vos renseignements personnels dans le but de vous offrir des services correspondant à vos intérêts et de permettre la gestion de l’inscription des Utilisateurs à différentes activités ou cours offerts par des clients de OBSERV Pro ou des tiers et autrement aux fins de permettre la conclusion et donner plein effet aux transactions complétées par vous par l’intermédiaire de la Plateforme. Des renseignements confidentiels pourront être transmis à des tiers dans la mesure nécessaire aux fins mentionnées ci-devant. Les politiques de confidentialité de ces derniers peuvent différer de celle de OBSERV Pro. 

OBSERV Pro ne peut garantir l’usage et l’utilisation qui sera faite des renseignements personnels transmis et ne peut pas être tenue responsable du comportement d’un client ou d’un tiers. Tout Utilisateur a le droit de refuser la divulgation de ses renseignements personnels et peut faire valoir se droit en envoyant un avis écrit par courriel à info@observpro.ca. Il faut toutefois noter que la divulgation de certains renseignements personnels est nécessaire au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services offerts par la Plateforme.

OBSERV Pro peut recourir aux services de sous-traitants ou mandataires afin d’aider à la prestation des services, au paiement des inscriptions, à la gestion et l’administration du Site Web ou à tout autre fins utiles au bon fonctionnement du Site Web. Ces sous-traitants ou mandataires peuvent donc avoir accès et utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs tâches. Ces sous-traitants ou mandataires peuvent être situés à l’extérieur du Canada et vos renseignements personnels pourraient donc être communiqués à l’extérieur du pays, et ainsi, pourraient être divulguées aux autorités ou à des tiers en conformité avec les lois applicables à ces endroits. Bien entendu, les sous-traitants ou mandataires de OBSERV Pro sont liés par des ententes ayant pour effet de leur interdire de dévoiler ou d’utiliser les renseignements personnels des Utilisateurs à d’autres fins que celle prévues au contrat.

OBSERV Pro peut aussi effectuer des compilations statistiques à partir des données des Utilisateurs. OBSERV Pro s’engage à ce que de telles compilations statistiques ne puissent permettre d’identifier ses Utilisateurs et demeurent anonyme. OBSERV Pro pourra divulguer à tiers, gratuitement ou à titre onéreux, les résultats de ces compilations statistiques.

Si lors de l’ouverture de son Compte ou par la suite, un Utilisateur a choisi de recevoir nos infolettres relativement à nos offres de services, des nouvelles, des concours et autres promotions ou informations relatives à nos services ou aux services de clients de OBSERV Pro , celui-ci peut en tout temps retirer son consentement à les recevoir en suivant les instructions indiquées dans le courriel ou en écrivant à info@observpro.ca

Compte tenu de la nature du Site Web, un Compte peut contenir des renseignements confidentiels relativement à un ou des mineurs. Ces renseignements confidentiels doivent être fournis par le tuteur de ces mineurs. Si les mineurs sont aptes à donner leur consentement, le tuteur s’engage à obtenir celui afin de communiquer des renseignements personnels les concernant par le biais du Site Web.

OBSERV Pro prend toutes les précautions raisonnables afin de protéger les renseignements personnels de ses Utilisateurs contre la perte, la destruction ainsi que l’utilisation, la communication, la modification et la reproduction non autorisées. À cette fin, OBSERV Pro suit tous les principes établis conformément aux pratiques canadiennes en matière de protection de la vie privée et des documents électroniques. Différentes mesures de sécurité ont été mises en place tel que l’emplacement sécuritaire des équipements informatiques et la protection de nos logiciels et bases de données. Toutes les informations personnelles recueillies dans le Site Web sont sauvegardées dans des serveurs inaccessibles au public. À cette fin, le serveur de OBSERV Pro est protégé par une technologie coupe-feu. Malgré cela, aucun système de sécurité ne peut protéger de tous les risques et il existe toujours une possibilité que les informations transmises soient divulguées sans le consentement d’un Utilisateur et sans faute de la part de OBSERV Pro À moins de négligence grossière de la part de OBSERV Pro, celle-ci décline toute responsabilité si des renseignements personnels sont divulgués dans ce contexte.

Les renseignements personnels visés par la présente Politique sont assujettis aux lois canadiennes et plus particulièrement à celles de la province de Québec dans laquelle ils sont stockés et utilisés.

Par ailleurs, les mots de passe, codes ou numéros d’identification personnels utilisés pour avoir accès à nos services sont confidentiels et il est de la responsabilité de l’Utilisateur de les préserver. L’Utilisateur ne doit jamais divulguer ses mots de passe, codes et numéros d’identification personnels et doit éviter de transmettre d’autres renseignements personnels que ceux requis pour l’inscription aux activités ou cours. Après avoir complété la navigation sur le Site Web, ou lorsque, en cours de session, un Utilisateur doit quitter momentanément son ordinateur et le laisser sans surveillance, il est important de fermer la session.

L’Utilisateur peut en tout temps accéder à son Compte à partir du Site Web et visualiser les renseignements personnels qui y sont contenus. Il est possible de modifier ou rectifier l’ensemble de ces renseignements que nous détenons, et ce, sans frais. Il est aussi possible de modifier le mot de passe en tout temps. S’il est impossible d’effectuer la modification des renseignements personnels ou de les consulter par le biais du Compte, un Utilisateur peut faire une demande à cet effet en communiquant avec OBSERV Pro par courriel à info@observpro.ca.

Toutefois, OBSERV Pro n’a pas accès à l’information qui pourrait être détenue par ses clients et ne peut donc pas y faire de correction. Dans un tel cas, l’Utilisateur est invité à contacter directement le client de OBSERV Pro.

L’Utilisateur a le droit de refuser de fournir certains renseignements personnels ou peut retirer son consentement à l’utilisation de renseignements personnels déjà fournis. Il faut toutefois noter que certains renseignements personnels sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Web. Le refus ou le retrait du consentement pourrait donc empêcher un Utilisateur de bénéficier des services offerts par la Plateforme.
Afin de faire valoir son droit de refus ou pour retirer son consentement, un Utilisateur peut communiquer avec OBSERV Pro par courriel à info@observpro.ca.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la période correspondant à celle où vous êtes un Utilisateur du Site Web, c’est-à-dire, tant qu’un Compte est actif. Un Utilisateur peut donc retirer en tout temps ses renseignements personnels en supprimant son Compte. Lors de la suppression du Compte, OBSERV Pro détruira également vos informations personnelles. Un délai pourrait être nécessaire pour la suppression de ces informations de nos serveurs et de nos unités de sauvegarde; et il est possible que certaines informations soient conservées afin de se conformer à nos obligations légales.

OBSERV Pro se réserve le droit de supprimer un Compte si celui-ci n’a pas été utilisé pour accéder au Site Web pendant 60 mois consécutifs. Avant de procéder à la suppression d’un Compte, OBSERV Pro enverra un préavis à l’adresse courriel associée à ce Compte.

Dans le cas où OBSERV Pro et/ou le Site Web ferait(feraient) l’objet d’une vente ou d’un transfert en faveur de toutes autres sociétés, entités, organismes ou personnes, l’Utilisateur autorise OBSERV Pro à partager ses renseignements personnels avec l’acquéreur potentiel, avant et après la vente ou le transfert, afin de permettre la transaction et pour assurer la continuité et le bon fonctionnement des opérations sans interruption.

OBSERV Pro pourrait être légalement tenue de communiquer des renseignements personnels concernant un ou des Utilisateurs lorsque des demandes valides, un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou d’autres ordonnances d’une cour de justice ou d’un gouvernement lui sont présentés ou encore pour se conformer à toute loi ou tout règlement de même que pour défendre les droits d'OBSERV Pro ou d’un Usager ou ultimement pour protéger la sécurité des Utilisateurs ou du public.

Si, dans ces circonstances, OBSERV Pro doit communiquer les renseignements personnels d’un Utilisateur à des tiers, OBSERV Pro prendra les mesures raisonnables afin d’en assurer la protection.

OBSERV Pro se réserve le droit de réviser les termes de la présente politique de confidentialité à tout moment en affichant un avis à cet effet sur son Site Web au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de la Politique révisée. De plus, en cas de modifications, les Utilisateurs seront invités à accepter la nouvelle Politique lors de la connexion à leur Compte. L’utilisation du Site Web, postérieurement à l’affichage d’une version modifiée de la Politique, vaudra acceptation des modifications qui y auront été apportées. De plus, les Utilisateurs sont invités à consulter la présente politique de confidentialité sur une base régulière.

Pour toute question relativement à la présente Politique, Vous pouvez nous contacter par courriel à info@observpro.ca ou par la poste à l’adresse suivante :

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